【豆知識】Apple公式サイト(オンラインストア)で注文した商品を、コンビニ(ファミリーマート)店頭で受け取る方法

ファミリーマートの看板

Apple公式サイト(オンラインストア)で購入したものは、配達してもらうほかに、指定した場所で受け取ることもできます。
受け取り場所は、Apple Store店頭か、ヤマト運輸の営業所、コンビニを指定できます。
コンビニでの受け取りは、現在はファミリーマートだけが対応しています。
店舗数が多く、営業時間も長くて便利な、ファミリーマートでの受け取り方法を解説します。

Apple公式サイトで注文する

Apple Storeアプリの注文画面

▲ 商品をバッグ(ショッピングカート)に入れて、注文手続きを進める際に、「お届け予定日」欄から「お近くの場所で受け取る」を選択します。
画面は「Apple Store」アプリのものです。
ウェブサイトからの注文でも、手順は同じです。

Apple Storeアプリの注文画面

▲ 「受取場所」から、受け取りたい店を選びます。
郵便番号を入力すると、近くの店が提示されるので、受け取りたいファミリーマートを選択します。
「〇〇センター」という名前になっているのは、ヤマト運輸の営業所です。
ほかのひとに受け取りを頼みたい場合は、「受け取り連絡先」から、受取人の情報(名前・メールアドレス・携帯電話番号)を入力します。

「店頭受け取り」は、注文時に決済(代金の支払い)を済ませます。
商品と引き換えに、受け取り時に代金を支払う買い方はできません。

受け取れるようになるまで

注文を確定すると、以下のメールが順次届きます。

  • ご注文の確認(Appleから)
  • ご注文ありがとうございます(Appleから)
  • お客様の商品は配送中です(Appleから)
  • お荷物納品完了のお知らせ(ヤマト運輸から)
  • お受け取りの準備ができました(Appleから)

配送で注文したときと同じように、荷物の追跡ができます。

ヤマト運輸からの「お荷物納品完了のお知らせ」メールが届くと、店頭へ行って受け取れます。
受け取りには、このメールに記載されている「送り状番号(お問い合わせ番号)」と「認証番号」を使います。

ファミリーマートで受け取る

ファミリーマート店頭の「ファミポート」で「申込券」を発行し、レジに提示して受け取ります。

ファミポート

ファミポートの最初の画面にある、「荷物の発送・受取」をタップし、「荷物を受け取る」を選びます。
「2種類の番号が必要になる」と表示されるので、ヤマト運輸からのメールに記載されていた番号を用意します。
まず「送り状番号(お問い合わせ番号)」12桁を入力し、次の画面で「認証番号」8桁を入力します。
正しく入力されると、画面に名前などが表示されるので、「OK」を押して申込券を出力します。

ファミポートから出力された申し込み券

申込券をレジに提示し、商品(梱包されたダンボールの宛名)を確認して受け取ります。
伝票に受取用のサインをしたら、終了です。

補足

1)ファミリーマート店頭での保管期間は、到着した当日も含めて3日間です。
期限内に受け取ってください。
Apple Storeとヤマト運輸営業所の場合は、7日間保管されます。

2)Apple Store、ヤマト運輸営業所、コンビニの、3種類の受取場所によって、受取時に必要なものが異なります。

  • Apple Store:身分証明書とメール記載のQRコード
  • ヤマト運輸営業所:注文番号と身分証明書、印鑑
  • コンビニ:伝票番号と認証番号

3)Apple Storeで受け取る場合は、店頭に在庫があれば、最短で当日のうちに商品が手に入ります。
ヤマト運輸営業所とコンビニで受け取る場合は、倉庫から出荷されるため、翌日以降の受取になります。

公式サポート情報

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