Appleが「iPhone 12 や iPhone 12 Pro の音の問題に対する修理サービスプログラム」を開始しています。
“ごく一部の iPhone 12 や iPhone 12 Pro で、レシーバーモジュールのコンポーネントの故障により、音の問題が起きる可能性があることが判明”したととして、対象モデルを無償で交換するものです。
iPhone 12/12 Proで電話をかけたり電話がかかってきた時に、レシーバーから音が出ないことがある場合は、対象となる可能性があります。
iPhone 12 miniと、iPhone 12 Pro Maxは対象外です。
詳細：iPhone 12 や iPhone 12 Pro の音の問題に対する修理サービスプログラム – Apple サポート
症状の発生が確認されているのは、2020年10月〜2021年4月までの間に製造されたものです。
画面のひび割れなど修理に支障をきたす損傷があると、そちらを先に修理する必要があり、修理代金が発生する場合があります。
Apple Store店頭（要予約）または、正規サービスプロバイダで修理を申し込めます。
期限は最初の小売販売日から2年間です。