Appleが「AirPods Pro の音の問題に対する修理サービスプログラム」を開始しています。
音に問題が起こる可能性があるとして、対象モデルを無償で交換するものです。
詳細：AirPods Pro の音の問題に対する修理サービスプログラム – Apple サポート
対象となっているのはAirPods Proで、2020年10月以前に製造されたものです。
ごく一部の製品で以下の症状が、片方または両方に発生する場合があるとされています。
- AirPods Pro から異音 (「パチパチ」という音など) がして、周囲の騒音が大きい時、運動中、または通話中にそれが大きくなる
- アクティブノイズキャンセリングが正常に機能しない。たとえば、低音が欠落したり、背景音 (街頭や飛行機の騒音等) が大きくなるなど
対象モデルは無償で修理を受けられます。
片方または両方が交換されます。
検証により適用対象とならない場合は、交換はされません。
Apple Store店頭（要予約）または、オンラインのサポート、正規サービスプロバイダで修理を申し込めます。
期限は最初の小売販売日から2年間です。
ニュース解説
AirPods Proは2019年10月30日に発売され、ちょうど1年が経過したところです。
AirPods Proの動作がおかしいときは、清掃することで直る場合あります。
【豆知識】AirPods Proのノイズキャンセリング機能がおかしいときは、メッシュ部分を清掃する
